De eindgebruiker centraal

De wensen van de medewerkers (eindgebruikers) worden vaak niet meegenomen in het automatiseringsproces. Dikwijls wordt er in eerste instantie gekeken naar de mogelijkheden c.q. kennis die voorhanden is om de automatisering in te richten. Maar in hoeverre de eindgebruiker hiermee geholpen wordt is twijfelachtig. De drie grootste IT-ergernissen op kantoor… Lees meer →